Elállás, visszaküldés

A csomag kézhezvételét követően, ha a termékek mégsem megfelelőek, akkor 14 napon belül bármikor visszaküldheted.

A visszaküldést kezdeményezheted a weboldalunkon bejelentkezést követően, vagy, ha regisztráció nélkül vásároltál, akkor a megrendeléskor kapott e-mail alján található link segítségével.

Visszaküldés menete e-mailben:
Írj egy levelet az ügyfélszolgálati e-mail címünkre, amely tartalmazza:
- a rendelésszámot
- a visszaküldendő termék(ek) cikkszámát
- a bankszámlaszámot, ahova a termékek ellenértékét utaljuk

Visszaküldés menete a webáruházban:
- Jelentkezz be és a profilod alatti "Rendeléseim" menüpont alatt keresd ki a visszaküldéssel érintett megrendelést. Amennyiben regisztráció nélkül vásároltál, keresd a visszaküldési linket a Megrendeléskor kiküldött levelünk alján.
- A megrendelt termékek listájában jelöld be azokat a termék(ek)et, amelyet vissza szeretnél küldeni.
- Termékenként válaszd ki a visszaküldés okát.
- Add meg a bankszámlaszámot, ahova a termékek ellenértékét utaljuk.
- Az elküldöm gombra kattintva a rendszerünk feldolgozza a visszaküldést.
Ezután a visszaküldést nem szükséges e-mailben jelezned felénk.

Visszaküldés menete elállási nyilatkozattal emailben, vagy postai úton:
- Nyomtasd ki a mellékelt elállási tájékoztatót
- Töltsd ki a visszaküldésnek megfelelően
- Juttasd el hozzánk e-mailben, vagy postai úton

A visszaküldés folyamatáról, előrehaladásáról e-mailben küldünk tájékoztatást.

Visszaküldési címünk:
TutiTex2Use Kft.
9909 Magyarnádalja, Petőfi u. 46.

Az elállásra vonatkozó részletes tudnivalókat és jogszabályokat az ÁSZF-ben találod.

Letöltések (1)