Termékeink

ÁSZF

Kérjük, figyelmesen olvassa el!

Kérjük, ha vásárlóként  szolgáltatásainkat igénybe kívánja venni az ÁSZF-ben meghatározott feltételeket fogadja el!

I. Üzemeltetői adatok:

  • Cégnév: Tutitextil Kft.
  • Székhely: 9900 Körmend, Vasúti út 11.
  • Telephely: 9900 Körmend, Mátyás Király u. 55.
  • Adószám: 24816775-2-18
  • Közösségi adószám: HU24816775
  • Cégjegyzékszám: 18-09-112037
  • Kibocsátó : Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága
  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elérhetőség: info@tutitextil.hu
  • Telefon: +36/30-7179030
  • Számlavezető bank: Raiffeisen Bank
  • Bankszámlaszám: 12099007-01427057-001000001
  • Adatkezelés nyilvántartási száma: NIH-82226
  • Tárhely szolgáltató: 

II. Megvásárolható termékek köre, ára

A Tuti-Turi web shop használt és új ruházati termékeket, kiegészítőket forgalmaz.
A megjelenített termékek kizárólag online, a Tuti-Turi web shopon keresztül vásárolhatók meg.
A web shopban megjelenített termékképek adott esetben megjelenítéstől függően (pl. monitor-beállítás) minimális mértékben (pl. színárnyalat) eltérhetnek a valóságtól.
Árak:
A web shopban feltüntetett árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák és forintban értendőek. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Az árak a házhoz szállítás költségét nem tartalmazzák.

III. Regisztráció

Az oldal regisztráció nélkül is használható

A regisztrált vásárlónak újbóli vásárláskor nem kell megadnia a szállítás adatait. A regisztráció után automatikus megerősítő e-mailt küld a rendszer, a regisztrációt a kiküldött linkre kattintva lehet megerősíteni. A regisztráció során el kell fogadni a felhasználási feltételeket,melyek elfogadás előtt megtekinthetők.

A regisztrációhoz szükséges adatok:

  • név
  • e-mail cím

A megrendeléshez szükséges adatok:

  • név
  • e-mail cím
  • telefonszám
  • számlázási cím
  • szállítási cím

Ezek az adatok bármikor megváltoztathatók a bejelentkezés után a Beállítások menüpontban. Mobiltelefonszám megadására a szállítási értesítések érdekében van szükség.
Az adatokat egyéb célokra nem használjuk fel, azokat bizalmasan kezeljük.

IV. Bejelentkezés

A bejelentkezés menete: A kezdőlapon a Bejelentkezés menüpontban a regisztrált e-mail cím és jelszó magadásával, vagy a megrendelés folyamatában a szállítási adatok megadásakor.

V. Rendelés menete

  1. Kosárba tétel: A megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezze a kosárba. Ha a termék belekerül a kosárba, megtekinthető a kosár tartalma, a „Kosár” gombra kattintva. A kosár tartalmát módosíthatja, és a kosárból a termékeket törölheti a „Törlés” gombra kattintva, ilyenkor a kedvenclistáról kosárba tett termékek a kedvenclistára kerülnek vissza.

    Minden további termék kosárba helyezéséhez kattintson a terméklistában a képek mellett található Kosárba teszem ikonra.
    A kosár tartalma minden oldalon a főmenüben a kosár ikon alatt megtekinthető.
    A kosár tartalma kijelentkezéskor vagy egy óra inaktív állapot után automatikusan kiürül.
     
  2. Szállítási/Fizetési mód kiválasztása:
    A megrendelés folytatásához válasszon szállítási és fizetési módot, valamint szállítási időpontot.
    A szállítási mód a szállítási módok ikonjára kattintással választható.
    A szállítási időpont a naptáron a megfelelő napra kattintással választható.

    A vásárlás folytatásához kattintson a TOVÁBB gombra.
     
  3. Szállítási és számlázási címek:
    Bejelentkezett állapotban a számlázási és szállítási cím mezőkben ellenőrizheti vagy módosíthatja az adatokat. (Ha még nem regisztrált vagy nincs bejelentkezve, akkor a címek megadása előtt regisztrálni vagy bejelentkezni szükséges.
    A folytatáshoz kattintson a tovább gombra.
    A törzsvásárlói pontgyűjtő rendszerben kapott kedvezmények felhasználását, és a rendelés összevonás funkciót a kedvezmények lépésben tudja alkalmazni.
     
  4. Megrendelés véglegesítése:
    A megrendelés elküldése előtt áttekintheti a megrendelés részletes adatait.
    Ha módosítani, javítani szeretne a rendelésen, kattintson a Módosít gombra. Amennyiben megjegyzést szeretne fűzni a rendeléshez a kosár alatti mezőben teheti meg.
    A megrendelés elküldése a megrendelés jóváhagyása gombra kattintva történik. A jóváhagyás előtt a web áruházunk felhasználási feltételeit el kell fogadni, és annak tudomásul vételét is jelezni szükséges, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
     
  5. VISSZAIGAZOLÓ  e-mail küldése.

VI. A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése után rendszerünk a megrendelést rögzíti, és automatikus e-mailben visszaigazolja.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés részletes adatait. A szerződés a visszaigazoló e-mail kiküldésével jön létre. A megrendelés adatait rendszerünk tárolja. Megrendelése távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül.

Figyelem! A helytelenül megadott e-mail cím vagy a postafiók tárhelyének telítettsége megakadályozhatja az automatikus visszaigazolás kézbesítését! Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogad
Az e-mailben található rendelési számra hivatkozva elérhetőségeink bármelyikén érdeklődni lehet a megrendeléssel kapcsolatban, vagy weboldalra belépve nyomon követhető a rendelés.

A megrendelések leadása bármikor történhet. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8 órától 14 óráig történik.

VII. Elállás joga - A visszaküldés feltételei

A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlástól. A termék árát a visszaküldést követő 14 napon belül visszafizetjük. A 14 napos határidő a visszaküldött termék, web áruházunk számára történt kézbesítési napjától kezdődik. A termékek árának visszafizetése a vásárló által választott módon történik: A fogyasztó által megjelölt számlaszámra visszautaljuk. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Elállási jog tájékoztató
Amennyiben Ön az elállási jogával kíván élni, az erre irányuló szándékát írásbeli nyilatkozat elküldésével teheti meg.

Az elállási szándékát közölheti:

  • Elállási nyilatkozat minta kitöltésével, amely megtalálható weboldalunkon. (www.tutitextil.hu)
  • Weboldalunkon bejelentkezés után a megrendeléseim menüben az elállási szándékkal érintett megrendelés mellett található űrlap kitöltésével
  • saját nyilatkozat elküldésével postán vagy e-mailben

Az elállási szándék nyilatkozatot web shopunk haladéktalanul visszaigazolja, ezáltal érvényesnek tekinti. A nyilatkozatban megjelölt termékek visszaküldési határideje a nyilatkozat közlésétől számított 14 nap.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 nap számításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére! Postázási cím: Tutitextil Kft. 9900 Körmend, Mátyás király u. 55. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek minden esetben a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.
Kérjük, hogy a terméken található címkét ne távolítsa el! Webáruházunk termékkínálatának jellegéből adódóan a címke nélkül visszaküldött ruhákra vonatkozóan az elállási jog érvényesítése korlátozott. Visszaküldött ruhákat tartalmazó csomagok  kibontásáról videó/képi felvételt készítünk, az esetleges vitás helyzetek rendezése érdekében.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban irányadó rendeletek:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 
 

Amennyiben web áruházunk működésével, termékeinkkel vagy a megrendeléssel kapcsolatban panasza merül fel, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Problémáját minden esetben haladéktalanul kivizsgáljuk, valamint a szükséges intézkedéseket megtesszük. A panasz ügyintézésről, indoklásáról e-mailben minden esetben tájékoztatjuk.
Vitás esetekben panaszával az alábbi szervekhez fordulhat.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: www.nfh.hu

VIII. Adatkezelés

Személyes adatokat csak a törvényeknek megfelelően gyűjtünk és kezelünk.

Hírlevelet csak külön hozzájárulás esetén küldünk. Rendszerüzenetet hozzájárulás nélkül is küldhetünk.

Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk.

Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással adunk át.

Adatkezelési nyilvántartási szám:  NIH-82226

A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény ill. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján:
A  web shop használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A web shop böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A web shop használatához a böngészőjében a cookie-k használatának engedélyezése szükséges, e nélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne.

Hírlevél:
Hírlevelet csak a hírlevelek fogadására egyértelmű beleegyezéssel feliratkozott, regisztrált ügyfeleinknek küldünk. A hírlevélről leiratkozni e-mailben, vagy a bejelentkezés után a Beállítások menüpontban a Hírlevél beállítása gombra kattintva, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével lehet.

 Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail:

Szállítási információk

1. Futárszolgálattal (házhoz): a kiszállítást a Magyar Posta Logisztika (MPL) végzi.                                                                       

  • a megrendeléskor a  vásárlónak lehetősége van a kiszállítás időpontjának és a kézbesítés napjának  a megjelölésére.(nap megjelölésével.)
  • kétszeri kézbesítési kísérletet: amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem  vezet eredményre a következő munkanapon ismét megkísérlik  a csomag kézbesítését. 

Nyomkövetés a http://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes linken.

2. Alternatív csomag átvételi lehetőségek:

Postahivatalok:

Országosan több mint 2500 helyen, így akár a legtávolabbi településen is átveheted a csomagod. Válassz egy postát, amelyik útba esik!

  • Csomagodhoz a web áruházban 5 vagy 10 munkanapos őrzési időt is választhat, ez időn belül akkor mész érte, amikor akarsz.
  • A csomagod felvételét összekötheted más postai ügyeid intézésével.
  • Nem kell otthon várakoznod, vagy mást megkérned a csomag átvételére.

A küldemények maximális tömege 30 kg.

MOL üzemanyagtöltő állomások:

  •  a legtöbb MOL benzinkúton található PostaPonton éjjel-nappal, a nap 24 órájában átveheted a csomagod. Itt megnézheted, hogy neked melyik esik útba.
  • SMS-ben vagy e-mailben értesítünk a küldemény érkezéséről, ahogy te szeretnéd.
  • Csomagodhoz a web áruházban  5 vagy 10 munkanapos őrzési időt is választhat – ez időn belül akkor mész érte, amikor akarsz.
  • A kijelölt kutak általában a település centrumában találhatók, így könnyen megközelíthetőek.
  • A kutakon a parkolás egyszerű és ingyenes.
  • A MOL PostaPontokon bankkártyával is fizethetsz.

A küldemények maximális tömege 20 kg.

CSOMAGAUTOMATÁKBAN:

az MPL  a címzett mobiljára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag     hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről,mely az SMS kézbesítését követő 2 munkanap. A csomag az üzenetben kapott azonosító és a telefonszám megadásával vehető ki az automatából.Ha a csomagot a 2munkanapos határidő alatt nem vették át,a küldeményt beszállítják a postahelyre.Ekkor a címzett ismét elektronikus üzenetben kap (SMS vagy e-mail)újabb értesítést,hogy a csomagja mely postán került elhelyezésre és meddig veheti át a küldeményt.További info:www.csomagautomata.hu

A MOL PostaPontokon bankkártyával is fizethetsz.

A küldemények maximális tömege: 20 kg  

A PostaPontok  listája és nyitva tartási rendje itt található:Térképes PostaPont Kereső megjelenítő.    

Szállítási díjak:

Futárszolgálattal történő kiszállítás díja:

  • 12.000 Ft feletti megrendelés esetén: ingyenes
  • 12.000 Ft alatti megrendelés esetén: 990 Ft
  • Utánvét (fizetési mód) díja: 300 Ft

PostaPontra történő kiszállítás díja: 

  • 12.000 Ft feletti megrendelés esetén : ingyenes
  • 12.000 Ft alatti megrendelés esetén: 690 Ft
  • Utánvét (fizetési mód) díja: 300 Ft

Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének és a visszaszállítás költségének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Webshopunk fenntartja magának azt a jogot, hogy az átvétel megtagadása miatt visszaszállított csomagok címzettjeinek újabb megrendelést kizárólag előre utalással vagy bankkártyával kifizetett megrendelés esetében teljesít.

FIZETÉS:

Banki átutalás
Fizetési mód díja: mértéke banktól függően eltérő, az átutalási megbízás díjairól számlavezető bankodnál érdeklődhetsz.
A megrendelés beérkezése után automatikus visszaigazoló e-mailben küldjük az átutaláshoz szükséges adatokat. Kérjük, 3 munkanapon belül utald el vásárlásod ellenértékét bankszámlánkra. Amennyiben az 3. munkanapon az összeg nem érkezett be számlánkra, megrendelésedet töröljük.

Kérjük, hogy befizetésedet az alábbi adatokkal teljesítsd:
Kedvezményezett neve: Tutitextil Kft.
Bankszámlaszám: 
Összeg: A megrendelés fizetendő végösszege.
Közlemény: A megrendelés sorszáma és/vagy megrendelő neve
 

Utánvét
Fizetési mód díja: 300 Ft

A számlán szereplő végösszeget a csomag kézhezvételekor a futárnak kell megfizetned.
Az utánvét összege a csomagon található címkén szerepel, amely tartalmazza:
- a termékek összértékét
- a szállítási díjat
- az utánvét költségét

Ha a csomagot PostaPonton szeretnéd átvenni ugyanezek a fenti fizetési módok választhatók.
A PostaPontra kiszállított, utánvétes fizetési móddal kért csomagok árát a kiválasztott átvételi helyen  nemcsak készpénzben, hanem bankkártyával is lehet fizetni. A boltlistában megjelölt üzletekben van lehetőség bankkártyás fizetésre

 

A fizetendő végösszegről a vásárló a rendelés visszaigazolásakor értesítést kap. A Szolgáltató a számlát a termék kiszállításának napján elektronikus úton (e-mail) PDF formátumban küldi a Felhasználó részére. A Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával belegyezik a számla ilyen módon való kiküldéséhez/fogadásához. Amennyiben a Felhasználó papír alapú számlára is igényt tart, azt a webshop ügyfélszolgálatán kérheti.